Od roku 1995 jsme výhradní zástupce firmy BDS Maschinen GmbH. Na této stránce naleznete informace potřebné pro vyřízení záručních i pozáručních oprav vrtací a ukosovací techniky tohoto výrobce. Dočtete se zde, jak pracuje naše servisní středisko.
Co nabízíme?
- záruční a pozáruční opravy vrtaček a ukosovačů BDS
- prodej originálních náhradních dílu BDS (hlavní komponenty skladem)
- seřízení a revize techniky BDS
Jaký je náš postup v případě opravy?
- od dopravce převezmeme zásilku na adrese pro příjem servisních oprav (viz níže).
- popis chyby, nebo poruchy stroje zákazníkem vždy uvítáme. Do objednávky můžete napsat i rozsah prací, které požadujete.
- stroj překontrolujeme po elektrické i mechanické stránce v co nejkratším možném termínu
- zákazníkovi zasíláme cenovou nabídku opravy k odsouhlasení s informacemi o stavu stroje. Zpráva muže rovnež obsahovat informace o případných možných variantách opravy stroje.
- po písemném odsouhlasení ceny a rozsahu opravy zákazníkem začínáme s opravou stroje
- pokud behem opravy stroje nalezne servisní technik jiné závady a cena opravy by se tím navýšila více jak o 20% oproti puvodní cenové nabídce, je zákazník vyzván k novému schválení celkové ceny za opravu stroje.
- o stavu opravy je zákazník informován telefonicky, nebo písemně.
- opravený stroj odesíláme na adresu zákazníka. Zákazník hradí dopravné a to i v případě, kdy se rozhodne stroj neopravovat.
Doručovací adresa pro příjem oprav.
Libor Špulák
Helsinská 2736/8
390 05 Tábor
Česká republika
Mob.:+420 602 307030
Email: solige@solige.cz
Zásilky u nichž není hrazena doprava odesílatelem, nebo zásilky se službou "Dobírka" neprebíráme!